Política de Privacidade

1.Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como tratamos os seus dados pessoais quando você visita o site afernandaamaral.com, se inscreve em uma aula, workshop ou desafio, compra um dos nossos cursos ou fala com a nossa equipe.

“Fernanda Amaral” é a marca sob a qual a empresa acima oferece os seus conteúdos e formações. Sempre que esta política disser “nós”, é a essa empresa que estamos nos referindo.

2.A quem se aplica

Esta política vale para todas as pessoas que interagem com os nossos canais digitais: o site e as páginas de inscrição, os e-mails que enviamos, as mensagens de WhatsApp, os grupos de aviso, as transmissões ao vivo e as áreas de aluno dos nossos produtos.

Ela não se aplica a serviços de terceiros que você acessa a partir dos nossos links — YouTube, Instagram, Hotmart e WhatsApp, entre outros. Cada um deles tem a própria política de privacidade, e recomendamos a leitura.

3.Dados que tratamos

3.1 Dados que você nos fornece

• Cadastro em eventos e materiais gratuitos: nome, e-mail e telefone/WhatsApp.
• Dados profissionais: profissão, área de atuação, tempo de experiência e outras informações que você responde espontaneamente em pesquisas e formulários.
• Compra de produtos: nome completo, e-mail, telefone, CPF e endereço, coletados e processados pela plataforma de pagamento. Não temos acesso ao número completo do seu cartão de crédito — esses dados ficam com a plataforma e com os meios de pagamento.
• Atendimento: o conteúdo das mensagens que você nos envia por e-mail, WhatsApp, comentários ou redes sociais.
• Participação em aulas ao vivo: nome de exibição, perguntas e comentários feitos no chat.

3.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, idioma, páginas visitadas, tempo de permanência e cliques.
• Origem da visita: de onde você veio (anúncio, e-mail, busca, link direto), incluindo os parâmetros de campanha (UTMs) presentes no endereço da página.
• Identificadores de cookies e pixels, usados para medir campanhas e evitar mostrar o mesmo anúncio a quem já se inscreveu — ver a seção 5.
• Registros de acesso à aplicação, mantidos pelo prazo do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

3.3 O que não pedimos

Não solicitamos dados pessoais sensíveis — como informações de saúde, biometria, religião, opinião política ou origem racial — para inscrição nos nossos eventos e produtos. Se você enviar espontaneamente esse tipo de informação em uma mensagem, ela será tratada apenas para responder ao seu contato e eliminada quando não for mais necessária.

4.Para que usamos e com qual base legal

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) exige que todo tratamento tenha uma finalidade clara e uma base legal. Aqui está a nossa:

Quando o tratamento se apoia no legítimo interesse, avaliamos se ele é compatível com as suas expectativas e se não gera risco desproporcional aos seus direitos. Você pode se opor a esse tratamento pelo canal da seção 15.

5.Cookies e tecnologias de medição

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Nós e os nossos parceiros usamos cookies, pixels e tags para três coisas:

• Essenciais: fazer o site funcionar, manter a sua sessão e proteger os formulários contra preenchimento automático. Sem eles a página não funciona.
• De medição: saber quantas pessoas visitaram uma página, quanto tempo ficaram e quantas se inscreveram — Google Analytics e Google Tag Manager.
• De publicidade: medir o resultado dos nossos anúncios e evitar mostrar o mesmo anúncio a quem já se inscreveu — Meta Pixel (Facebook e Instagram) e ferramentas do Google.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e desativar a publicidade personalizada nas preferências de anúncio da Meta e do Google. Bloquear cookies de medição e de publicidade não impede o seu acesso ao conteúdo do site.

As nossas páginas também carregam fontes tipográficas do Google Fonts; nesse carregamento, o seu endereço IP é transmitido ao Google.

6.Com quem compartilhamos

Nós não vendemos os seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com:

Esses parceiros tratam os dados em nosso nome e conforme as nossas instruções, ou como controladores independentes no que diz respeito às próprias plataformas. Exigimos deles compromisso de segurança e de uso restrito à finalidade contratada.

7.Transferência internacional

Parte dos serviços que utilizamos mantém servidores fora do Brasil — Google e Meta, por exemplo. Isso significa que os seus dados podem ser armazenados ou processados em outros países. Nesses casos, a transferência é feita com base nos artigos 33 e seguintes da LGPD e nos compromissos contratuais de proteção assumidos por esses fornecedores.

8.Por quanto tempo guardamos

Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

9.Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados, entre elas:

• conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas do site;
• acesso às ferramentas restrito a quem precisa dele, com senhas fortes e autenticação em dois fatores sempre que a plataforma oferece;
• escolha de fornecedores estabelecidos, que mantêm os próprios controles de segurança.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina o art. 48 da LGPD.

10.Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quais entidades compartilhamos os seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
• revogar o consentimento e opor-se a tratamentos feitos com base no legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected] com o assunto “LGPD — direitos do titular”. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, e podemos manter dados quando a lei nos obrigar a isso.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — gov.br/anpd.

11.Como parar de receber mensagens

• E-mail: clique em “descadastrar” no rodapé de qualquer e-mail nosso, ou responda pedindo a remoção.
• WhatsApp: responda SAIR em qualquer mensagem, ou bloqueie o número.
• Grupos e listas de aviso: saia do grupo quando quiser.

O descadastro interrompe as comunicações de marketing. Avisos operacionais indispensáveis — por exemplo, o acesso a um curso que você comprou — continuam sendo enviados.

12.Crianças e adolescentes

Os nossos conteúdos e produtos são dirigidos a profissionais de saúde e a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa condição, ele será eliminado. Se você é responsável e acredita que isso ocorreu, escreva para [email protected].

13.Dados de pacientes

Os nossos conteúdos são de formação profissional. Não peça e não envie dados de pacientes — nome, exames, prontuário ou imagens identificáveis — em e-mails, mensagens, chats de aula ou grupos. Ao discutir casos clínicos, use sempre informações descaracterizadas. Em relação aos dados dos seus próprios pacientes, o controlador é você, profissional: a responsabilidade pelo cumprimento da LGPD e do sigilo profissional nesse tratamento é sua.

14.Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Em caso de mudança relevante, avisaremos pelos nossos canais antes de a alteração passar a valer.

15.Fale com a gente

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: [email protected].